Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Leverancier / ModernWeb: MK 2 Solutions, handelend onder de naam ModernWeb, gevestigd aan de Krugerstraat 1F, 4158 CB Deil, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84767553, hierna te noemen "ModernWeb" of "Leverancier".

1.2 Klant / Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met ModernWeb een Overeenkomst heeft gesloten of wenst te sluiten, dan wel aan wie ModernWeb een offerte heeft uitgebracht.

1.3 Overeenkomst: Iedere schriftelijke of elektronische afspraak tussen ModernWeb en de Klant tot het verlenen van Diensten of het leveren van Producten.

1.4 Diensten: Alle werkzaamheden en diensten die ModernWeb aanbiedt, waaronder maar niet beperkt tot: het ontwikkelen van websites, webshops, webapplicaties, mobiele applicaties (apps), desktop applicaties, bedrijfssystemen, maatwerksoftware, AI-functionaliteiten, het verzorgen van hosting, e-maildiensten, domeinregistratie, onderhoud, beheer, consultancy en overige IT-gerelateerde dienstverlening.

1.5 Producten: Alle door ModernWeb ontwikkelde of geleverde goederen, waaronder maar niet beperkt tot software, websites, applicaties, databases, ontwerpen, documentatie en andere materialen.

1.6 Programmatuur / Software: Alle computerprogramma's, applicaties, scripts, databases en daarmee samenhangende documentatie die door ModernWeb worden ontwikkeld, geleverd of ter beschikking gesteld.

1.7 Maatwerkprogrammatuur: Programmatuur die specifiek voor de Klant is ontwikkeld volgens door of namens de Klant aangeleverde specificaties.

1.8 Standaardprogrammatuur: Programmatuur die voor meerdere klanten is ontwikkeld en niet specifiek voor de Klant is aangepast.

1.9 Hosting: Het ter beschikking stellen van opslagruimte en/of rekencapaciteit op servers van ModernWeb of door ModernWeb ingeschakelde derden, waaronder webhosting, e-mailhosting en cloud diensten zoals Firebase.

1.10 SLA (Service Level Agreement): Een schriftelijke overeenkomst waarin specifieke afspraken worden vastgelegd over de kwaliteit, beschikbaarheid en ondersteuning van de geleverde Diensten.

1.11 Acceptatie: De schriftelijke goedkeuring door de Klant van (een deel van) het door ModernWeb opgeleverde Product of Dienst.

1.12 Broncode: De door een mens leesbare versie van de Programmatuur, inclusief alle bijbehorende documentatie, bibliotheken en compilatiescripts.

1.13 Schriftelijk: Schriftelijk, per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

1.14 Persoonsgegevens: Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1.15 Verwerker: ModernWeb in de hoedanigheid van verwerker van Persoonsgegevens ten behoeve van de Klant als verwerkingsverantwoordelijke, conform de AVG.

1.16 Specificaties: De door de Klant schriftelijk aangeleverde of door partijen schriftelijk overeengekomen functionele en technische eisen waaraan het te ontwikkelen Product dient te voldoen.

1.17 AI / Artificiële Intelligentie: Technologieën en systemen die gebruik maken van machine learning, large language models, generatieve AI of vergelijkbare technieken om taken uit te voeren die normaal menselijke intelligentie vereisen, waaronder maar niet beperkt tot het genereren van tekst, code, afbeeldingen, analyses of aanbevelingen.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, rechtsbetrekkingen, werkzaamheden en overeenkomsten tussen ModernWeb en de Klant, voor zover van deze voorwaarden niet schriftelijk is afgeweken.

2.2 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3 Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen ModernWeb en de Klant zijn overeengekomen.

2.4 Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. ModernWeb en de Klant zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

2.5 ModernWeb behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging. Indien de Klant een wijziging niet wenst te accepteren, kan hij de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden.

3.1 Alle offertes en aanbiedingen van ModernWeb zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.

3.2 Een offerte heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders aangegeven. ModernWeb is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de Klant schriftelijk binnen deze termijn wordt bevestigd.

3.3 De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.

3.4 Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, publicaties, websites of andere uitingen van ModernWeb binden ModernWeb niet.

3.5 De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan ModernWeb verstrekte gegevens waarop ModernWeb zijn offerte baseert.

3.6 Indien na een gevraagde offerte voor onderzoek, reparatie, maatwerk of advies geen overeenkomst tot stand komt, heeft ModernWeb het recht onderzoekskosten in rekening te brengen. Dit wordt vooraf aan de Klant medegedeeld.

4.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door de Klant ondertekende offerte of opdrachtbevestiging door ModernWeb is ontvangen en geaccepteerd, dan wel wanneer ModernWeb een begin heeft gemaakt met de uitvoering van de opdracht.

4.2 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard of strekking van de opdracht anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.

4.3 Wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. ModernWeb is gerechtigd de gevolgen van wijzigingen in de overeenkomst aan de Klant door te berekenen.

5.1 ModernWeb zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, op basis van de op dat moment bekende stand van de wetenschap en techniek.

5.2 ModernWeb heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, indien ModernWeb dit wenselijk acht voor een goede uitvoering van de overeenkomst. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

5.3 De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, materialen en specificaties waarvan ModernWeb aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan ModernWeb worden verstrekt.

5.4 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan ModernWeb zijn verstrekt, heeft ModernWeb het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Klant in rekening te brengen.

5.5 ModernWeb is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat ModernWeb is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

5.6 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan ModernWeb de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

6.1 Alle wijzigingen in de opdracht, hetzij op verzoek van de Klant, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden wanneer daaraan extra kosten verbonden zijn als meerwerk beschouwd en voor zover daaruit minder kosten bestaan als minderwerk.

6.2 Meerwerk wordt berekend op basis van de op dat moment geldende uurtarieven van ModernWeb, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6.3 Indien ModernWeb meer of andere werkzaamheden heeft verricht dan overeengekomen, of werkzaamheden welke niet schriftelijk zijn overeengekomen maar welke naar het oordeel van ModernWeb noodzakelijk waren voor het beoogde resultaat, zullen deze werkzaamheden door de Klant worden vergoed op basis van de gebruikelijke tarieven van ModernWeb.

6.4 De Klant aanvaardt dat bij wijzigingen als bedoeld in dit artikel het tijdstip van voltooiing van de opdracht en de wederzijdse verantwoordelijkheden kunnen worden beïnvloed.

6.5 Indien ModernWeb op verzoek of met voorafgaande instemming van de Klant werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door de Klant worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van ModernWeb.

7.1 Tenzij anders overeengekomen, dient de Klant 50% van het totaalbedrag als aanbetaling te voldoen voordat de werkzaamheden aanvangen. Het resterende bedrag wordt gefactureerd na voltooiing van de Diensten.

7.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, op een door ModernWeb aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.

7.3 Bij periodieke diensten zoals hosting, onderhoud en SLA's worden facturen maandelijks, per kwartaal of jaarlijks vooruit in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.

7.4 Indien de Klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is de Klant van rechtswege in verzuim en is de Klant vanaf de vervaldatum een rente verschuldigd van 1% per maand of gedeelte van een maand over het openstaande bedrag, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is, in welk geval de wettelijke handelsrente geldt.

7.5 Alle door ModernWeb gemaakte kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die verband houden met de invordering van declaraties, zijn voor rekening van de Klant. De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15% van het te vorderen bedrag met een minimum van € 150,-.

7.6 Betalingen worden eerst in mindering gebracht op de kosten, vervolgens op de verschenen rente en ten slotte op de hoofdsom en de lopende rente.

7.7 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Klant zijn de vorderingen van ModernWeb op de Klant onmiddellijk opeisbaar.

7.8 De Klant is niet gerechtigd om enige betalingsverplichting jegens ModernWeb te verrekenen met een vordering op ModernWeb, noch om die betaling op te schorten.

7.9 ModernWeb is gerechtigd de gehanteerde tarieven jaarlijks per 1 januari te verhogen met maximaal het CBS-prijsindexcijfer, zonder dat de Klant daardoor recht op opzegging heeft.

7.10 De in lid 1 genoemde aanbetaling van 50% dient als reservering van tijd en middelen van ModernWeb en is niet-restitueerbaar. Indien de Klant het project tussentijds annuleert of de overeenkomst om welke reden dan ook eindigt vóór voltooiing, geldt het volgende: (a) de aanbetaling blijft volledig bij ModernWeb; (b) indien de reeds verrichte werkzaamheden de waarde van de aanbetaling overstijgen, worden deze meerwerkzaamheden naar rato in rekening gebracht op basis van de bestede uren tegen het geldende uurtarief; (c) ModernWeb behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op het tot dan toe ontwikkelde.

8.1 De Klant is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de opdracht mogelijk te maken.

8.2 De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan ModernWeb aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en in het door ModernWeb gewenste formaat aan ModernWeb worden verstrekt.

8.3 De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan ModernWeb verstrekte gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn.

8.4 De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de door ModernWeb geleverde Producten en Diensten en de wijze waarop de resultaten van de Diensten worden ingezet.

8.5 De Klant vrijwaart ModernWeb voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de Klant verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

8.6 De Klant zorgt ervoor dat het door ModernWeb geleverde Product of de Dienst correct wordt gebruikt overeenkomstig de documentatie en eventuele instructies van ModernWeb.

8.7 De Klant is verantwoordelijk voor het opstellen van volledige, duidelijke en correcte Specificaties. Indien de Specificaties onvolledig, onduidelijk of onjuist zijn, komen de gevolgen daarvan voor rekening en risico van de Klant.

9.1 Alle door ModernWeb genoemde of overeengekomen termijnen zijn indicatief en naar beste weten vastgesteld op basis van de gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst bekend waren. ModernWeb is niet gebonden aan fatale termijnen die niet meer gehaald kunnen worden als gevolg van omstandigheden buiten de macht van ModernWeb.

9.2 Indien overschrijding van een termijn dreigt, zullen ModernWeb en de Klant zo spoedig mogelijk in overleg treden om de gevolgen van de overschrijding voor de verdere planning te bespreken.

9.3 Indien ModernWeb gegevens of materialen van de Klant nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht, vangt de termijn pas aan nadat de Klant deze volledig en correct aan ModernWeb ter beschikking heeft gesteld.

9.4 Overschrijding van een termijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van enige verplichting jegens ModernWeb.

10.1 Na oplevering van een Product of (deel van een) Dienst door ModernWeb dient de Klant het opgeleverde binnen 14 dagen te testen en goed te keuren dan wel te weigeren onder opgave van gespecificeerde gebreken.

10.2 Indien de Klant niet binnen de in lid 1 genoemde termijn reageert, wordt het opgeleverde geacht te zijn geaccepteerd.

10.3 Indien het opgeleverde wordt afgekeurd, dient de Klant een gedetailleerde, schriftelijke omschrijving van de gebreken aan ModernWeb te verstrekken. ModernWeb zal zich inspannen de gebreken binnen een redelijke termijn te herstellen.

10.4 Afkeuring van het opgeleverde is uitsluitend mogelijk indien het opgeleverde aantoonbaar niet voldoet aan de schriftelijk overeengekomen Specificaties. Het niet voldoen aan verwachtingen, wensen, interpretaties of voorstellingen van de Klant die niet uitdrukkelijk en schriftelijk als Specificatie zijn vastgelegd, vormt uitdrukkelijk geen grond voor afkeuring.

10.5 Indien het opgeleverde na de tweede acceptatietest opnieuw niet door de Klant wordt geaccepteerd wegens substantiële gebreken die de kernfunctionaliteit van het Product aantasten en die aantoonbaar het directe gevolg zijn van tekortkomingen van ModernWeb, is de Klant gerechtigd de overeenkomst gedeeltelijk te ontbinden uitsluitend voor het gedeelte dat nog niet naar behoren is opgeleverd. In dat geval geldt het volgende: (a) reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd; (b) ModernWeb behoudt recht op volledige vergoeding van alle reeds verrichte werkzaamheden; (c) de Klant dient de waarde van het reeds geleverde en geaccepteerde te vergoeden naar rato van de totale opdracht; (d) ModernWeb behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op het reeds ontwikkelde.

10.6 Ontbinding als bedoeld in lid 5 is uitdrukkelijk niet mogelijk indien de gebreken geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van: (a) door de Klant onjuist, onvolledig, onduidelijk of te laat aangeleverde gegevens, materialen of Specificaties; (b) door de Klant of derden aangebrachte wijzigingen aan het Product; (c) gebruik van het Product in strijd met de documentatie, instructies of het overeengekomen doel; (d) externe factoren zoals browsers, besturingssystemen, hardware, internetverbindingen of software van derden; (e) gewijzigde inzichten, wensen of verwachtingen van de Klant die niet in de oorspronkelijke Specificaties waren opgenomen.

10.7 Geringe gebreken die de kernfunctionaliteit niet wezenlijk aantasten, staan acceptatie niet in de weg. Dergelijke gebreken zullen zo spoedig mogelijk worden hersteld.

10.8 Na acceptatie vervalt elk recht van de Klant om zich te beroepen op gebreken die bij de acceptatietest ontdekt hadden kunnen worden bij behoorlijk testen.

11.1 ModernWeb garandeert dat de geleverde Producten en Diensten bij oplevering voldoen aan de schriftelijk overeengekomen Specificaties.

11.2 Voor door ModernWeb ontwikkelde maatwerkprogrammatuur geldt een garantietermijn van 30 dagen na acceptatie, gedurende welke ModernWeb eventuele fouten in de programmatuur kosteloos zal herstellen, mits deze fouten schriftelijk en gedetailleerd aan ModernWeb worden gemeld.

11.3 De garantie vervalt indien de Klant zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ModernWeb wijzigingen heeft aangebracht of laten aanbrengen aan het geleverde, of indien het geleverde voor andere dan de overeengekomen doeleinden is gebruikt.

11.4 ModernWeb garandeert niet dat de software foutloos of zonder onderbrekingen zal functioneren, of dat alle fouten zullen worden verbeterd.

11.5 De garantie strekt zich niet uit tot gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, onoordeelkundig gebruik, of door derden aangebrachte wijzigingen.

11.6 ModernWeb is niet aansprakelijk voor storingen, bugs en updates in open source systemen, externe systemen (zoals browsers, besturingssystemen, app stores) of hun gevolgen op de software na oplevering.

12.1 De totale aansprakelijkheid van ModernWeb wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of uit enige andere hoofde is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat door de Klant aan ModernWeb is betaald in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit, met een maximum van het bedrag dat de verzekeraar van ModernWeb in het voorkomende geval uitkeert.

12.2 ModernWeb is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, schade door verlies van gegevens, reputatieschade en schade ontstaan door aanspraken van derden.

12.3 De aansprakelijkheid van ModernWeb wegens toerekenbare tekortkoming ontstaat slechts indien de Klant ModernWeb onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn voor herstel van de tekortkoming, en ModernWeb ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten.

12.4 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Klant de schade binnen 30 dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk bij ModernWeb meldt.

12.5 De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van ModernWeb. Dit is een wettelijke verplichting; aansprakelijkheid voor opzet kan niet worden uitgesloten.

12.6 ModernWeb is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het handelen of nalaten van door ModernWeb ingeschakelde derden, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ModernWeb.

12.7 De Klant vrijwaart ModernWeb voor alle aanspraken van derden die verband houden met de Producten of Diensten die door ModernWeb zijn geleverd.

13.1 ModernWeb is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

13.2 Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de macht van ModernWeb die de nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: storingen of uitvallen van internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, synflood, netwerkaanvallen, DoS- of DDoS-attacks, storingen of wijzigingen in externe AI-diensten, brand, overstroming, epidemieën, pandemieën, oorlog, terrorisme, mobilisatie, oproer, staking, uitsluiting, in- en uitvoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, tekortkomingen van toeleveranciers en andere onvoorziene omstandigheden.

13.3 Indien de overmachtssituatie langer dan 90 dagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

13.4 Indien ModernWeb bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is ModernWeb gerechtigd het reeds uitgevoerde dan wel uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de Klant gehouden deze factuur te voldoen.

14.1 Alle rechten van intellectueel eigendom op de door ModernWeb ontwikkelde Producten, waaronder begrepen websites, applicaties, software, ontwerpen, teksten, afbeeldingen, databases en overige materialen, berusten uitsluitend bij ModernWeb of diens licentiegevers, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

14.2 De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op de door ModernWeb geleverde Producten voor de overeengekomen doeleinden, voor de duur van de overeenkomst of, indien geen duur is overeengekomen, voor onbepaalde tijd.

14.3 Het is de Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ModernWeb de Producten te wijzigen, te verveelvoudigen, openbaar te maken, te verkopen, te verhuren, te decompileren of anderszins te exploiteren.

14.4 De broncode van door ModernWeb ontwikkelde software wordt niet aan de Klant verstrekt, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen of tenzij een escrow-regeling is getroffen.

14.5 Overdracht van intellectuele eigendomsrechten vindt slechts plaats indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Aan een dergelijke overdracht kan ModernWeb financiële en andere voorwaarden verbinden.

14.6 ModernWeb behoudt het recht om de bij de uitvoering van de overeenkomst opgedane kennis, ervaring, technieken, concepten en herbruikbare (software)componenten voor andere doeleinden en projecten te gebruiken, voor zover daarbij geen vertrouwelijke informatie van de Klant aan derden wordt verstrekt. De Klant verkrijgt geen exclusiviteit op generieke oplossingen, frameworks of componenten die ModernWeb ontwikkelt of heeft ontwikkeld.

14.7 ModernWeb heeft het recht om zijn naam te vermelden op of bij het geleverde Product en om het Product te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, tenzij de Klant schriftelijk bezwaar maakt.

14.8 De Klant garandeert dat het door hem aangeleverde materiaal geen inbreuk maakt op rechten van derden en vrijwaart ModernWeb voor alle aanspraken van derden ter zake.

15.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

15.2 Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan: bedrijfsinformatie, financiële gegevens, klantgegevens, technische specificaties, broncode, know-how en alle andere informatie die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan de vertrouwelijke aard redelijkerwijs kenbaar is.

15.3 Partijen zullen vertrouwelijke informatie uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt en niet aan derden verstrekken, tenzij: (a) dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst; (b) de verstrekkende partij hiervoor voorafgaande uitdrukkelijke of stilzwijgende toestemming heeft gegeven; of (c) een wettelijke verplichting of rechterlijk bevel daartoe dwingt.

15.4 De geheimhoudingsverplichting blijft ook van kracht na beëindiging van de overeenkomst, voor zolang als de verstrekkende partij redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.

15.5 Partijen zullen passende technische en organisatorische maatregelen nemen om vertrouwelijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking.

16.1 Indien ModernWeb bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens van de Klant of diens klanten verwerkt, handelt ModernWeb als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

16.2 Partijen sluiten een verwerkersovereenkomst af indien ModernWeb persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de Klant. Bij gebreke van een separate verwerkersovereenkomst gelden de bepalingen in dit artikel als de in de AVG bedoelde verbintenissen.

16.3 ModernWeb verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van en ten behoeve van de Klant, voor de doeleinden en op de wijze zoals in de overeenkomst of verwerkersovereenkomst is vastgelegd.

16.4 ModernWeb zal passende technische en organisatorische maatregelen treffen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

16.5 ModernWeb zal de Klant onverwijld informeren indien een datalek heeft plaatsgevonden dat betrekking heeft op persoonsgegevens die ModernWeb ten behoeve van de Klant verwerkt.

16.6 ModernWeb zal medewerking verlenen aan de Klant bij het voldoen aan verzoeken van betrokkenen, zoals verzoeken om inzage, rectificatie of verwijdering van persoonsgegevens.

16.7 ModernWeb mag subverwerkers inschakelen, mits de Klant hierover wordt geïnformeerd en dezelfde verplichtingen op de subverwerker rusten als op ModernWeb.

16.8 Na beëindiging van de overeenkomst zal ModernWeb alle persoonsgegevens die hij ten behoeve van de Klant verwerkt, op verzoek van de Klant teruggeven of vernietigen, tenzij een wettelijke verplichting langere bewaring vereist.

16.9 De Klant is als verwerkingsverantwoordelijke volledig verantwoordelijk voor: (a) het correct en rechtmatig verzamelen van persoonsgegevens; (b) het verkrijgen van alle benodigde toestemmingen van betrokkenen; (c) het informeren van betrokkenen over de verwerking; (d) het naleven van alle verplichtingen uit de AVG. De Klant vrijwaart ModernWeb voor alle aanspraken van derden, boetes van toezichthouders en overige schade die voortvloeien uit het niet naleven van deze verplichtingen door de Klant.

16.10 De Klant is verantwoordelijk voor het testen en controleren van door ModernWeb ontwikkelde Producten op compliance met de AVG vóór acceptatie en ingebruikname. Na acceptatie van het Product door de Klant is de aansprakelijkheid van ModernWeb voor eventuele AVG-gerelateerde gebreken in het Product beperkt overeenkomstig artikel 12 van deze voorwaarden.

17.1 Indien ModernWeb hostingdiensten levert, verstrekt ModernWeb aan de Klant opslagruimte en/of rekencapaciteit op servers, e-mailfaciliteiten en/of andere diensten zoals beschreven in de overeenkomst.

17.2 ModernWeb streeft naar een beschikbaarheid van de hostingdiensten van 99,5% op jaarbasis, tenzij in een SLA anders is overeengekomen.

17.3 De Klant is verantwoordelijk voor alle content die via de hostingdiensten wordt opgeslagen, verspreid of toegankelijk gemaakt. De Klant garandeert dat deze content niet in strijd is met de wet, de goede zeden of rechten van derden.

17.4 Het is de Klant niet toegestaan de hostingdiensten te gebruiken voor het verspreiden van spam, malware, illegale content of het uitvoeren van activiteiten die schade kunnen toebrengen aan ModernWeb of derden.

17.5 ModernWeb heeft het recht de hostingdiensten tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, aanpassingen of verbeteringen. ModernWeb zal dit zoveel mogelijk buiten kantooruren doen en de Klant hiervan tijdig op de hoogte stellen.

17.6 ModernWeb is gerechtigd de hostingdiensten onmiddellijk buiten gebruik te stellen indien de Klant handelt in strijd met dit artikel of indien de servers van ModernWeb worden aangevallen of bedreigd.

17.7 Indien de Klant langer dan 30 dagen in gebreke blijft met betaling van facturen voor hostingdiensten, is ModernWeb gerechtigd, na een laatste schriftelijke aanmaning met een termijn van 14 dagen, de hostingdiensten definitief te beëindigen en alle opgeslagen data te verwijderen. ModernWeb is niet aansprakelijk voor enige schade die hieruit voortvloeit voor de Klant of derden.

17.8 Bij reguliere opzegging of beëindiging van de hostingdiensten is ModernWeb gerechtigd alle opgeslagen data te verwijderen of ontoegankelijk te maken na afloop van de in artikel 21.5 genoemde termijn. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig veiligstellen van zijn data vóór de einddatum.

18.1 ModernWeb zal, indien overeengekomen, regelmatig backups maken van de door de Klant opgeslagen data. De frequentie en wijze van backup worden vastgelegd in de overeenkomst of SLA.

18.2 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is de Klant zelf verantwoordelijk voor het maken van backups van zijn data en het bewaren van kopieën van alle materialen die hij aan ModernWeb verstrekt.

18.3 ModernWeb is niet aansprakelijk voor verlies van data, tenzij dit verlies het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van ModernWeb.

18.4 Op verzoek van de Klant kan ModernWeb, tegen vergoeding van de daarmee gemoeide kosten, meewerken aan het herstellen van verloren data uit backups.

19.1 Indien partijen een onderhoudsovereenkomst of SLA zijn overeengekomen, zal ModernWeb zich inspannen om de overeengekomen service levels te behalen.

19.2 Onderhoudswerkzaamheden omvatten, tenzij anders overeengekomen: het verhelpen van fouten in door ModernWeb ontwikkelde software, het doorvoeren van updates en patches, en telefonische en e-mail support tijdens reguliere kantooruren (maandag t/m vrijdag 09:00-17:00 uur, uitgezonderd erkende feestdagen).

19.3 Updates van de software worden door ModernWeb bepaald. ModernWeb is niet verplicht bepaalde eigenschappen of functionaliteiten te handhaven, toe te voegen of te ondersteunen.

19.4 Werkzaamheden die buiten de scope van de onderhoudsovereenkomst of SLA vallen, worden als meerwerk in rekening gebracht volgens de geldende uurtarieven.

19.5 ModernWeb is niet verantwoordelijk voor storingen, bugs of updates in software van derden, open source componenten of externe systemen.

20.1 Indien ModernWeb bemiddelt bij de aanvraag of registratie van een domeinnaam, geschiedt dit onder de voorwaarden van de betreffende registrerende instantie (zoals SIDN voor .nl domeinen).

20.2 ModernWeb vervult slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag wordt gehonoreerd.

20.3 De Klant is volledig verantwoordelijk voor de keuze en het gebruik van de domeinnaam. De Klant garandeert dat de domeinnaam geen inbreuk maakt op rechten van derden.

20.4 De Klant vrijwaart ModernWeb voor alle aanspraken van derden in verband met de domeinnaam.

20.5 Domeinnamen worden jaarlijks gefactureerd en automatisch verlengd, tenzij de Klant tijdig opzegt overeenkomstig de voorwaarden van de registrerende instantie.

21.1 Overeenkomsten voor doorlopende diensten zoals hosting, onderhoud en SLA's worden aangegaan voor de overeengekomen minimumduur en worden na afloop van deze periode stilzwijgend verlengd met dezelfde periode, tenzij een partij de overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand voor het einde van de lopende periode.

21.2 Opzegging van een overeenkomst dient schriftelijk te geschieden.

21.3 ModernWeb is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de Klant in verzuim is met betrekking tot een wezenlijke verplichting uit de overeenkomst, in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd, zijn bedrijfsactiviteiten staakt, of onder curatele of bewind is gesteld.

21.4 In geval van tussentijdse beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, blijven reeds gefactureerde bedragen onverminderd verschuldigd en vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen.

21.5 Na beëindiging van de overeenkomst zal ModernWeb de Klant gedurende 30 dagen in de gelegenheid stellen zijn data veilig te stellen. Na deze termijn is ModernWeb gerechtigd alle data te verwijderen zonder nadere aankondiging.

21.6 Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging van de overeenkomst voort te duren, waaronder vertrouwelijkheid, intellectueel eigendom en aansprakelijkheid, blijven na beëindiging onverminderd van kracht.

22.1 ModernWeb is gerechtigd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten indien de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.

22.2 ModernWeb is gerechtigd de levering van diensten, waaronder hosting en toegang tot software, op te schorten indien de Klant in gebreke blijft met betaling of indien gegronde vrees bestaat dat de Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen zal voldoen.

22.3 De verplichting tot betaling van de overeengekomen vergoedingen blijft tijdens de opschorting onverminderd van kracht.

22.4 ModernWeb is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een rechtmatige opschorting van zijn verplichtingen.

23.1 Op verzoek van de Klant kan ModernWeb meewerken aan het treffen van een escrow-regeling, waarbij de broncode van door ModernWeb ontwikkelde software wordt gedeponeerd bij een onafhankelijke escrow-agent.

23.2 De kosten van de escrow-regeling, waaronder de kosten van de escrow-agent en eventuele verificatie, komen voor rekening van de Klant.

23.3 De voorwaarden waaronder de broncode aan de Klant kan worden vrijgegeven, worden vastgelegd in een separate escrow-overeenkomst.

23.4 In geval van vrijgave van de broncode verkrijgt de Klant uitsluitend een gebruiksrecht voor het onderhouden en continueren van de software voor eigen gebruik. Verdere exploitatie, verkoop of openbaarmaking van de broncode is niet toegestaan.

24.1 Indien de Klant een geplande afspraak, workshop, training of overleg wenst te annuleren of te verzetten, dient hij dit minimaal 72 uur van tevoren schriftelijk aan ModernWeb te melden.

24.2 Bij annulering binnen 72 uur voor de geplande afspraak is ModernWeb gerechtigd 50% van de overeengekomen vergoeding in rekening te brengen.

24.3 Bij annulering binnen 24 uur voor de geplande afspraak of bij niet-verschijning is ModernWeb gerechtigd 100% van de overeengekomen vergoeding in rekening te brengen.

25.1 Tijdens de looptijd van de overeenkomst en gedurende één jaar na beëindiging daarvan, zal de Klant geen werknemers of medewerkers van ModernWeb die betrokken zijn of zijn geweest bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen of anderszins direct of indirect voor zich laten werken, anders dan na voorafgaand schriftelijk overleg met ModernWeb.

25.2 Indien de Klant handelt in strijd met dit artikel, is de Klant een direct opeisbare boete verschuldigd van € 25.000,- per overtreding, onverminderd het recht van ModernWeb om volledige schadevergoeding te vorderen.

26.1 Op alle overeenkomsten tussen ModernWeb en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

26.2 Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg op te lossen.

26.3 Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ModernWeb is gevestigd.

26.4 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

27.1 ModernWeb is gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde, bijvoorbeeld in geval van overdracht van (een deel van) de onderneming. De Klant is niet gerechtigd zijn rechten en verplichtingen over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ModernWeb.

27.2 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

27.3 Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar op de website van ModernWeb (www.modernweb.nl/algemene-voorwaarden) en worden op verzoek kosteloos toegezonden. Door ondertekening van een offerte of overeenkomst verklaart de Klant deze voorwaarden te hebben ontvangen en hiermee akkoord te gaan.

27.4 In geval van strijdigheid tussen vertalingen van deze algemene voorwaarden prevaleert de Nederlandse tekst.

27.5 Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij de Klant na het sluiten van de overeenkomst een nieuwere versie van de algemene voorwaarden heeft geaccepteerd.

28.1 Indien ModernWeb hardware, elektronische apparatuur of andere fysieke producten (hierna: "Hardware") levert aan de Klant, zijn de bepalingen in dit artikel van toepassing.

28.2 De Klant is verplicht de geleverde Hardware direct bij aflevering, of zo spoedig mogelijk daarna, te inspecteren op zichtbare gebreken, beschadigingen of afwijkingen van de bestelling. Eventuele gebreken dienen binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk aan ModernWeb te worden gemeld.

28.3 Het risico van de Hardware gaat over op de Klant op het moment van levering. Onder levering wordt verstaan het moment waarop de Hardware wordt overhandigd aan de Klant of een door de Klant aangewezen derde, dan wel het moment waarop de Hardware bij de Klant wordt afgeleverd door een vervoerder.

28.4 ModernWeb behoudt zich de eigendom voor van alle geleverde Hardware totdat de Klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens ModernWeb, waaronder begrepen de koopprijs, eventuele toeslagen, rente, kosten en schadevergoedingen. De Klant is niet gerechtigd de Hardware te verpanden, te bezwaren of anderszins ten behoeve van derden te beschikken zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is.

28.5 Op geleverde Hardware geldt uitsluitend de garantie die door de oorspronkelijke fabrikant of importeur wordt verstrekt. ModernWeb verleent zelf geen aanvullende garantie, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. ModernWeb zal de Klant ondersteunen bij het indienen van garantieclaims bij de fabrikant.

28.6 De garantie op Hardware vervalt indien: (a) de Klant de Hardware niet conform de gebruiksinstructies of het beoogde doel heeft gebruikt; (b) de Klant of derden zonder toestemming van ModernWeb wijzigingen aan de Hardware hebben aangebracht of reparaties hebben uitgevoerd; (c) de schade het gevolg is van onjuiste opslag, vallen, stoten, vocht, extreme temperaturen, blikseminslag, overspanning of andere externe oorzaken; (d) serienummers of zegels zijn verwijderd of beschadigd.

28.7 ModernWeb is niet aansprakelijk voor schade aan Hardware die na levering is ontstaan door omstandigheden die niet aan ModernWeb zijn toe te rekenen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: onjuist gebruik, ondeskundig handelen, externe factoren, slijtage of gebreken aan de infrastructuur van de Klant (zoals stroomvoorziening of netwerk).

28.8 Retourzendingen van Hardware zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van ModernWeb en geschieden voor rekening en risico van de Klant, tenzij ModernWeb anders aangeeft. Hardware dient in de originele verpakking en in onbeschadigde staat te worden geretourneerd.

28.9 ModernWeb is niet aansprakelijk voor compatibiliteitsproblemen tussen door ModernWeb geleverde Hardware en door de Klant of derden geleverde hardware, software of infrastructuur, tenzij ModernWeb voorafgaand aan de levering schriftelijk specifieke compatibiliteit heeft gegarandeerd.

28.10 Indien Hardware door ModernWeb wordt geïnstalleerd, geconfigureerd of geïntegreerd met andere systemen, worden deze werkzaamheden aangemerkt als Diensten waarop de overige bepalingen van deze voorwaarden van toepassing zijn.

29.1 De scope van het project wordt vastgelegd in de offerte, het projectvoorstel of de overeenkomst. Uitsluitend werkzaamheden die expliciet in de scope zijn opgenomen, vallen onder de overeengekomen prijs.

29.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn per opgeleverd onderdeel of fase maximaal twee (2) feedbackrondes inbegrepen in de overeengekomen prijs. Onder een feedbackronde wordt verstaan: het verzamelen van feedback van de Klant, het verwerken van deze feedback en het opleveren van een herziene versie.

29.3 Aanvullende feedbackrondes, wijzigingen of toevoegingen die buiten de vastgestelde scope vallen, worden beschouwd als meerwerk en worden separaat geoffreerd en gefactureerd op basis van het geldende uurtarief van ModernWeb.

29.4 De Klant is verantwoordelijk voor het verzamelen en bundelen van feedback van alle betrokken stakeholders binnen zijn organisatie. ModernWeb is niet gehouden tegenstrijdige feedback van verschillende personen binnen de organisatie van de Klant te verwerken zonder aanvullende vergoeding.

29.5 Feedback dient concreet, specifiek en schriftelijk te worden aangeleverd. Vage of algemene feedback zoals "het moet anders" of "dit bevalt niet" zonder nadere specificatie, is onvoldoende en leidt niet tot een verplichting van ModernWeb om aanpassingen door te voeren zonder aanvullende kosten.

29.6 Indien de Klant tijdens de uitvoering van het project wijzigingen wenst die invloed hebben op de reeds goedgekeurde onderdelen of fasen, worden deze wijzigingen als meerwerk aangemerkt, ook indien de totale omvang van het project niet toeneemt.

29.7 ModernWeb behoudt zich het recht voor om meerwerkopdrachten te weigeren indien deze naar het oordeel van ModernWeb de kwaliteit van het eindproduct in gevaar brengen of niet passen binnen de technische architectuur van het project.

30.1 De Klant is verplicht om binnen redelijke termijnen te reageren op verzoeken van ModernWeb om informatie, feedback, goedkeuringen, beslissingen of materialen. Tenzij anders overeengekomen, bedraagt deze termijn vijf (5) werkdagen.

30.2 Indien de Klant niet binnen de in lid 1 genoemde termijn reageert, is ModernWeb gerechtigd de werkzaamheden aan het project te pauzeren totdat de Klant zijn verplichtingen nakomt. ModernWeb zal de Klant hiervan schriftelijk op de hoogte stellen.

30.3 Tijdens een projectpauze als bedoeld in lid 2 blijven de betalingsverplichtingen van de Klant onverminderd van kracht. Eventuele vertragingen in het project als gevolg van de pauze komen geheel voor rekening en risico van de Klant.

30.4 Indien een project langer dan dertig (30) kalenderdagen stilligt door toedoen of nalaten van de Klant, is ModernWeb gerechtigd een heropstarttoeslag in rekening te brengen ter hoogte van minimaal vier (4) uur tegen het geldende uurtarief, ter dekking van de tijd benodigd om het project opnieuw op te pakken en de stand van zaken te inventariseren.

30.5 Indien een project langer dan negentig (90) kalenderdagen stilligt door toedoen of nalaten van de Klant, is de oorspronkelijke offerte vervallen en dient een nieuwe overeenkomst te worden gesloten. ModernWeb is gerechtigd de dan geldende tarieven te hanteren. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd en verrekend met de nieuwe offerte, voor zover dit redelijk is gezien de reeds verrichte werkzaamheden.

30.6 ModernWeb is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit vertragingen veroorzaakt door het niet, niet tijdig of niet volledig meewerken van de Klant aan de uitvoering van het project.

30.7 De Klant is verantwoordelijk voor het aanwijzen van een vaste contactpersoon die bevoegd is om namens de Klant beslissingen te nemen en feedback te geven. Wijzigingen in de contactpersoon dienen tijdig aan ModernWeb te worden doorgegeven.

31.1 ModernWeb zal bij de ontwikkeling en levering van Producten en Diensten redelijke maatregelen treffen om de beveiliging te waarborgen, rekening houdend met de stand van de techniek, de kosten van implementatie, en de aard, omvang en context van de verwerking.

31.2 Cybersecurity is een gedeelde verantwoordelijkheid. De Klant is verantwoordelijk voor: (a) het veilig beheren van inloggegevens, wachtwoorden, API-sleutels en andere toegangsrechten; (b) het tijdig installeren van door ModernWeb of derden beschikbaar gestelde beveiligingsupdates; (c) het implementeren van adequate beveiligingsmaatregelen in zijn eigen infrastructuur; (d) het informeren en trainen van zijn medewerkers over veilig gebruik van de geleverde Producten.

31.3 ModernWeb garandeert niet dat de geleverde Producten of Diensten volledig vrij zijn van beveiligingskwetsbaarheden. ModernWeb zal zich inspannen om bekende kwetsbaarheden binnen een redelijke termijn te verhelpen, waarbij de urgentie afhangt van de ernst van de kwetsbaarheid.

31.4 De Klant vrijwaart ModernWeb voor alle schade, kosten en aanspraken die voortvloeien uit: (a) ongeautoriseerde toegang tot systemen als gevolg van nalatigheid van de Klant (zoals het delen van wachtwoorden of het niet updaten van software); (b) cyberaanvallen gericht op de infrastructuur van de Klant; (c) het niet naleven van beveiligingsrichtlijnen of aanbevelingen van ModernWeb.

31.5 Indien een beveiligingsincident plaatsvindt dat betrekking heeft op door ModernWeb beheerde systemen, zal ModernWeb de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en meewerken aan het onderzoek en de afhandeling. De kosten van onderzoek en herstel komen voor rekening van de Klant, tenzij het incident aantoonbaar het gevolg is van grove nalatigheid van ModernWeb.

31.6 ModernWeb is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van beveiligingsincidenten, datalekken, hacks, malware of andere cyberaanvallen, tenzij deze het directe gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid van ModernWeb.

31.7 Indien de Klant een penetratietest, security audit of vergelijkbaar onderzoek wenst uit te voeren op door ModernWeb geleverde of beheerde systemen, dient hiervoor voorafgaande schriftelijke toestemming van ModernWeb te worden verkregen.

32.1 ModernWeb is gerechtigd een retentierecht uit te oefenen op alle gegevens, bestanden, broncode, documenten, materialen en Producten die ModernWeb onder zich heeft of verkrijgt in het kader van de overeenkomst, zolang de Klant niet aan al zijn betalingsverplichtingen jegens ModernWeb heeft voldaan.

32.2 Onder de in lid 1 bedoelde betalingsverplichtingen worden mede verstaan: openstaande facturen, rente, incassokosten en eventuele schadevergoedingen.

32.3 ModernWeb is gerechtigd de oplevering van (onderdelen van) het Project, de overdracht van broncode, de migratie van websites of applicaties, en/of de toegang tot hosting of andere diensten op te schorten zolang de Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

32.4 Het retentierecht geldt ook voor vorderingen uit eerdere of latere overeenkomsten met dezelfde Klant.

32.5 ModernWeb is niet aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt als gevolg van de rechtmatige uitoefening van het retentierecht of de opschorting van levering wegens niet-betaling.

32.6 Het retentierecht laat onverlet het recht van ModernWeb om volledige betaling te vorderen van alle openstaande bedragen, vermeerderd met rente en kosten.

33.1 ModernWeb kan bij de ontwikkeling van Producten gebruik maken van open source software, bibliotheken, frameworks en andere componenten van derden. De Klant stemt hiermee in, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

33.2 Op open source componenten zijn de betreffende open source licenties van toepassing (zoals MIT, Apache 2.0, GPL, etc.). ModernWeb zal op verzoek van de Klant inzicht geven in welke open source componenten zijn gebruikt en onder welke licenties deze vallen.

33.3 ModernWeb is niet aansprakelijk voor: (a) gebreken, fouten of beveiligingskwetsbaarheden in open source componenten; (b) wijzigingen, discontinuering of licentiewijzigingen van open source componenten door de oorspronkelijke ontwikkelaars; (c) claims van derden met betrekking tot de naleving van open source licenties door de Klant.

33.4 De Klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van de voorwaarden van de open source licenties die van toepassing zijn op de in het Product gebruikte componenten, met name bij verdere distributie van het Product.

33.5 Indien het Product afhankelijk is van diensten, API's of software van derden (zoals betalingsproviders, kaartdiensten, sociale media platformen, etc.), is ModernWeb niet aansprakelijk voor wijzigingen, storingen, prijsverhogingen of beëindiging van deze diensten door de betreffende derden.